Termini e Condizioni generali

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

Il presente documento definisce i termini e le condizioni generali che regolano la fornitura del servizio di assistenza e consulenza per l'individuazione e il reperimento di autoveicoli e motoveicoli sul mercato nazionale e internazionale (di seguito "Servizio"), offerto attraverso la piattaforma web www.autogtselection.it (di seguito "Piattaforma"). L'utilizzo del Servizio da parte dell'utente implica la piena e incondizionata accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

Art. 1 - Definizioni

Ai fini del presente contratto, si intende per:

• Accordo: Qualsiasi rapporto legalmente vincolante o contrattuale tra il Titolare e l'Utente disciplinato dai seguenti Termini e Condizioni
• Utente: La persona fisica o giuridica che utilizza la Piattaforma per richiedere il servizio offerto. Qualora l'Utente sia una persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, è qualificato come "Consumatore"
• Titolare/Consulente: Indica la persona fisica o giuridica che fornisce questa Piattaforma e/o offre il Servizio agli Utenti
• Prodotto/Servizio: Il servizio di consulenza e assistenza nella ricerca di un veicolo da acquistare
• Piattaforma: Il sito web e l'infrastruttura tecnologica gestita da AUTO GT SELECTION, con sede a Roma, Italia. Indirizzo email del Titolare: info@autogtselection.it
• Termini: Tutte le condizioni applicabili all'utilizzo di questa Piattaforma e/o alla fornitura del Servizio così come descritti in questo documento nonché in qualsiasi altro documento o accordo ad esso collegato, nella versione rispettivamente più aggiornata

Questi Termini disciplinano l'utilizzo della piattaforma sito autogtselection.it e qualsiasi altro Accordo o rapporto giuridico tra il Titolare e l'Utente in maniera vincolante.

Le espressioni con l'iniziale maiuscola sono definite nella relativa sezione di questo documento.

Art. 2 - Oggetto del Servizio

Il Titolare offre all'Utente un servizio di assistenza e consulenza per l'acquisto/vendita di veicoli nuovi/usati e di reperimento degli stessi sul mercato. L'obiettivo è fornire un servizio di assistenza e consulenza all'Utente a 360 gradi, dalla ricerca del veicolo più adatto al reperimento e acquisto sul mercato.

Il Titolare assume l'incarico da parte dell'Utente per l'analisi delle esigenze, l'assistenza, la consulenza e la ricerca sul mercato di opportunità di acquisto di un determinato veicolo. Successivamente, il veicolo individuato verrà valutato a livello tecnico, commerciale e amministrativo dalla Auto Roma Eur, società di settore per compravendita veicoli nuovi e usati e partner commerciale del Titolare, e, in caso di esito positivo, acquistato per il tramite di quest'ultima e rivenduta all'Utente.

L'Utente è pregato di leggere attentamente questa condizione.

Nonostante il rapporto contrattuale relativo all'acquisto del Servizio sia concluso tra l'Utente e il Titolare, quest'ultimo non ha alcuna responsabilità e non risponde in alcun caso di eventuali vizi, difetti, malfunzionamenti, guasti, garanzie post-vendita, carenze documentali, passaggi di proprietà relativi all'acquisto del veicolo con il venditore.

Il Titolare del Servizio, infatti, si limita ad offrire l'utilizzo della Piattaforma e la consulenza e assistenza in favore dell'Utente nell'individuazione del veicolo sul mercato.

Art. 3 - Modalità di esecuzione ed erogazione del Servizio

L'Utente attraverso la Piattaforma, secondo le condizioni d'uso regolate all'articolo successivo, richiede al Titolare una consulenza, assistenza per l'individuazione e il reperimento di un determinato veicolo che soddisfi le proprie esigenze.

Il Titolare, ricevuta la richiesta ed individuato il veicolo desiderato, si attiva per il reperimento dello stesso sul mercato nazionale e internazionale proponendo all'Utente l'esito delle ricerche.

Ogni decisione strategica e operativa in relazione alla valutazione tecnica del veicolo e la determinazione del prezzo di acquisto e rivendita spetta esclusivamente al partner commerciale del Titolare, Auto Roma Eur, la quale ha libera e piena facoltà di accettare la collaborazione per il singolo affare.

Successivamente al buon esito della valutazione tecnica del veicolo individuato e all'autorizzazione alla collaborazione da parte di Auto Roma Eur, il Cliente dovrà versare un anticipo del 10%, o altra percentuale specificatamente concordata, del prezzo finale di acquisto alla Auto Roma Eur.

Al ricevimento dell'acconto concordato con il Cliente, la Auto Roma Eur avvierà tutte le operazioni necessarie al perfezionamento dell'acquisto del veicolo selezionato e alla successiva rivendita all'Utente.

Art. 4 - Condizioni d'uso della Piattaforma

La Piattaforma offre un servizio di intermediazione tecnologica che consente all'Utente di selezionare o richiedere assistenza e consulenza al Consulente per l'individuazione di un veicolo da acquistare e il reperimento del medesimo sul mercato di settore nazionale e internazionale. Il rapporto contrattuale relativo alla prestazione di assistenza e consulenza intercorre, pertanto, direttamente tra l'Utente e il Titolare.

Salvo ove diversamente specificato, le condizioni d'uso di questa Piattaforma esposte in questa sezione hanno validità generale. Ulteriori condizioni d'uso o d'accesso applicabili in particolari situazioni sono espressamente indicate in questo documento.

Utilizzando questa Piattaforma e il servizio di consulenza/assistenza, l'Utente dichiara di soddisfare i seguenti requisiti:

• Non ci sono restrizioni riferite agli Utenti rispetto al fatto che essi siano Consumatori o Utenti Professionisti
• L'Utente è maggiorenne ai sensi della legge applicabile
• L'Utente non è situato in un paese soggetto ad embargo governativo da parte degli Stati Uniti d'America o in un paese inserito nella lista degli stati che sponsorizzano il terrorismo da parte del Governo degli Stati Uniti d'America
• L'Utente non è inserito in alcuna lista di contraenti non ammessi da parte del Governo degli Stati Uniti d'America

Registrazione: Per usufruire della Piattaforma e del servizio di consulenza/assistenza, l'Utente non dovrà registrarsi sul sito autogtselection.it e non avrà necessità di creare un proprio account personale.

Servizio su questa Piattaforma: Salvo ove diversamente specificato o chiaramente riconoscibile, il Servizio offerto su questa Piattaforma consiste in assistenza e consulenza finalizzata all'individuazione di un veicolo adatto alle necessità rappresentate e alla relativa individuazione dello stesso sul mercato per il successivo acquisto.

L'individuazione del veicolo non garantisce all'utente la possibilità/facoltà di procedere all'acquisto, né che il medesimo sia esente da vizi.

Il Titolare adotta la massima cura affinché il servizio di assistenza e consulenza non violi la normativa applicabile o diritti di terze parti. In tali casi, senza alcun pregiudizio ai diritti ed alle pretese legalmente esercitabili, gli Utenti sono pregati di indirizzare i relativi reclami ai recapiti specificati in questo documento.

Uso ammesso: Questa Piattaforma ed il servizio di assistenza e consulenza possono essere utilizzati solo per gli scopi per i quali sono offerti, secondo questi Termini ed ai sensi della legge applicabile.

È responsabilità esclusiva dell'Utente di far sì che l'uso di questa Piattaforma e/o del servizio non violi la legge, i regolamenti o i diritti di terzi.

Pertanto, il Titolare si riserva il diritto di adottare ogni misura idonea a proteggere i propri interessi legittimi, ed in particolare di negare all'Utente l'accesso a questa Piattaforma o al servizio erogato, risolvere contratti, denunciare ogni attività censurabile svolta tramite questa Applicazione o il Servizio alle autorità competenti – p. es. l'autorità giudiziaria o amministrativa – ogniqualvolta l'Utente ponga in essere o vi sia il sospetto che ponga in essere:

• violazioni di legge, regolamenti e/o dei Termini
• lesioni di diritti di terzi
• atti che possono pregiudicare considerevolmente i legittimi interessi del Titolare
• offese al Titolare o a un terzo

Art. 5 - Termini e condizioni di vendita

Servizio a pagamento

La richiesta del Servizio sulla piattaforma autogtselection.it non avrà costi per l'Utente. Al ricevimento della richiesta, il Titolare contatterà l'Utente per assumere ogni informazione utile per valutare la fattibilità dell'incarico in relazione alla reperibilità del veicolo richiesto ovvero per fornire assistenza e consulenza per la valutazione di eventuali veicoli appartenenti alla medesima categoria e di analogo budget.

Al momento di conferimento incarico per la ricerca del veicolo ipotizzato, l'Utente sosterrà il costo indicato nelle condizioni particolari di contratto.

Il Titolare si impegna a garantire la ricerca di almeno 3 veicoli che rispecchiano i parametri comunicati dall'Utente entro 7 giorni lavorativi dalla richiesta inoltrata. In caso negativo il costo della ricerca verrà rimborsato al 100%.

Al positivo esito della ricerca del veicolo, laddove l'Utente dovesse rifiutare oltre 3 volte il veicolo individuato avrà diritto al 50% di rimborso.

Descrizione del Servizio

Il Servizio offerto consiste nel servizio di assistenza e consulenza in favore dell'Utente finalizzato all'individuazione di un veicolo adatto alle necessità rappresentate e alla relativa individuazione dello stesso sul mercato per il successivo acquisto.

L'utente potrà compilare sulla Piattaforma l'apposito form contente tutte le informazioni utili al ricontatto e relative alle caratteristiche del veicolo ricercato.

Il Titolare si impegna a ricontattare l'Utente entro 24 h dall'inoltro della richiesta, fatta eccezione per le richieste inoltrate il venerdì che verranno lavorate il lunedì successivo.

Prezzi, descrizioni e disponibilità dei veicoli sono soggetti a variazioni che non dipendono in alcun modo dall'operato del Titolare.

Sebbene i veicoli presenti su questa Piattaforma siano presentati con la massima accuratezza tecnicamente possibile, la rappresentazione tramite qualsiasi mezzo (inclusi, a seconda dei casi, materiali grafici, immagini, colori, suoni) è da intendersi come mero riferimento e non implica alcuna garanzia in merito alle caratteristiche dello stesso.

Procedura d'acquisto

A seguito di ricontatto e di assistenza e consulenza, il Titolare valuterà la fattibilità della ricerca e, in caso positivo, elaborerà un modulo di incarico debitamente compilato contenente anche il costo del Servizio che invierà all'Utente il quale dovrà visionarlo e accettarlo sottoscrivendolo tramite link in Piattaforma.

Ogni fase, dalla scelta del prodotto fino all'inoltro dell'ordine, fa parte della procedura d'acquisto. La procedura d'acquisto comprende i seguenti passaggi:

• Gli Utenti sono pregati di verificare il corretto inserimento e la giusta descrizione del veicolo desiderato
• Dopo aver controllato le informazioni visibili nella scelta d'acquisto, gli Utenti possono effettuare l'ordine sottoscrivendolo

Invio dell'ordine

L'invio dell'ordine comporta quanto segue:

• L'invio dell'ordine da parte dell'Utente attraverso la Piattaforma presuppone il preventivo pagamento della fee dovuta per la ricerca come quantificata nelle condizioni particolari di contratto
• Una volta inoltrato l'ordine, agli Utenti sarà inviata una conferma di ricezione dell'ordine e il Titolare provvederà ad effettuare la ricerca ed inviare gli esiti entro 7 giorni lavorativi
• Tutte le notifiche relative alla procedura d'acquisto sopra descritta saranno inviate all'indirizzo di posta elettronica fornito dall'Utente a tal fine

Prezzi

Durante la procedura d'acquisto del Servizio e prima dell'inoltro dell'ordine, gli Utenti vengono debitamente informati di tutte le commissioni e costi che saranno loro addebitati.

Mezzi di pagamento

I dettagli relativi ai mezzi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura d'acquisto.

Alcuni mezzi di pagamento sono legati ad ulteriori condizioni o comportano costi aggiuntivi. Le informazioni dettagliate sono riportate nella relativa sezione di questa Applicazione.

Tutti i pagamenti vengono gestiti autonomamente da servizi terzi. Pertanto, questa Applicazione non raccoglie dati relativi al pagamento – quali numeri di carta di credito – ma riceve una notifica una volta che il pagamento è andato a buon fine.

Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili fallisca o venga rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento, il Titolare non è obbligato a eseguire l'ordine. Eventuali costi o commissioni derivanti dal pagamento fallito o rifiutato sono a carico dell'Utente.

Art. 6 - Diritti dell'Utente

Ai sensi del Codice del Consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni di calendario dalla sua conclusione, mediante comunicazione scritta da inviarsi al Consulente, salvo che la consulenza sia stata già eseguita secondo le modalità e i termini di esecuzione sopra indicati. Resta inteso che la trasmissione di 3 opzioni di veicolo conforme alle caratteristiche richieste entro il termine di 7 (sette) giorni lavorativi e l'eventuale rifiuto non motivato del Cliente, esclude per quest'ultimo il diritto di recesso dovendosi considerare eseguita l'obbligazione contrattuale concordata.

Il Cliente ha altresì facoltà di recedere dal contratto, con diritto alla restituzione integrale dell'acconto versato, qualora, decorsi i termini di cui all'art. 2 e 5, il Consulente non abbia presentato alcuna proposta di Veicolo conforme alle specifiche indicate nel modulo d'ordine.

Il Consulente può recedere dal contratto qualora il Cliente non fornisca le informazioni necessarie o si renda irreperibile per un periodo superiore a 24 h dal momento dell'avvenuta comunicazione di reperimento di 3 veicoli corrispondenti. In tal caso, il Consulente avrà diritto a trattenere il costo versato a titolo di penale per l'attività svolta, fatto salvo il risarcimento del maggior danno.

Il Consulente può, altresì, recedere dal contratto qualora il Cliente rifiuti senza giustificato motivo la valutazione del veicolo reperito e corrispondente alle caratteristiche richieste. In tal caso, il Consulente avrà diritto a trattenere il costo versato a titolo di penale per l'attività svolta, fatto salvo il risarcimento del maggior danno.

Art. 7 - Limitazione di responsabilità e manleva

Esclusione di garanzia sull'utilizzo della Piattaforma

Il Titolare fornisce questa Piattaforma "così com'è" e secondo disponibilità.

L'utilizzo del Servizio è a rischio e pericolo dell'Utente. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Titolare esclude espressamente le condizioni, pattuizioni e garanzie di qualsiasi tipo – siano esse espresse, implicite, statuarie o di altro tipo, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali garanzie implicite di commerciabilità, di idoneità per un fine particolare o di non-violazione dei diritti di terzi. Nessuna consulenza o informazione, sia essa orale o scritta, che l'Utente abbia ottenuto dal Titolare o tramite il Servizio creerà garanzie non espressamente previste nel presente documento.

Fermo restando quanto sopra, il Titolare e i suoi partner commerciali non garantiscono che il contenuto sia accurato, affidabile o corretto; che il Servizio sarà disponibile, in maniera ininterrotta e sicura, in qualsiasi momento o luogo particolare; che eventuali difetti o errori saranno corretti; o che il Servizio sia privo di virus o altri componenti dannosi.

Il Titolare non garantisce, approva, assicura o si assume la responsabilità per il Servizio.

Il Servizio potrebbe diventare inaccessibile o non funzionare correttamente con il browser, dispositivo e/o sistema operativo dell'Utente. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per nessun danno, sia esso percepito o effettivo, derivante dal contenuto, funzionamento o utilizzo del Servizio.

Limitazione della responsabilità sull'utilizzo della Piattaforma

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, in nessun caso il Titolare o i partner commerciali potranno essere ritenuti responsabili per:

• qualsiasi danno indiretto, intenzionale, collaterale, particolare, consequenziale o esemplare, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni derivanti dalla perdita di profitti, di avviamento, d'uso, di dati o altre perdite immateriali, derivanti da o relativi all'uso, o all'impossibilità di usare il Servizio
• qualsiasi danno, perdita o lesione risultante da hackeraggio, manomissione o da altro accesso o uso non autorizzato del Servizio o dell'account Utente o delle informazioni in esso contenute
• qualsiasi errore, mancanza o imprecisione nei contenuti
• lesioni personali o danni materiali, di qualsiasi natura, derivanti dall'accesso o dall'utilizzo del Servizio da parte dell'Utente
• qualsiasi accesso non autorizzato ai server di sicurezza del Titolare e/o a qualsivoglia informazione personale ivi memorizzata
• qualsiasi interruzione o cessazione delle trasmissioni da o verso il Servizio
• qualsiasi bug, virus, trojan o simili che possono essere trasmessi al o tramite il Servizio
• qualsiasi errore o omissione in qualsiasi contenuto o per qualsiasi perdita o danno subiti a seguito dell'uso di qualsiasi contenuto pubblicato, inviato via email, trasmesso o altrimenti reso disponibile attraverso il Servizio
• la condotta diffamatoria, offensiva o illegale di qualsiasi Utente o di terzi

In nessun caso il Titolare e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti potranno essere ritenuti responsabili per qualsiasi richiesta di risarcimento, procedimento, responsabilità, obbligo, danno, perdita o costo per un importo superiore a quello pagato dall'Utente al Titolare nel corso dei 12 mesi precedenti, o per il periodo di durata di questo Accordo tra il Titolare e l'Utente, a seconda di quale dei due è più breve.

Questa sezione sulla limitazione di responsabilità si applica nei limiti massimi consentiti dalla legge nella giurisdizione applicabile, indipendentemente dal fatto che la presunta responsabilità derivi da contratto, atto illecito, negligenza, responsabilità oggettiva o da qualsiasi altro fondamento, anche se il Titolare era stato avvisato della possibilità del verificarsi di tale danno. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione dei danni collaterali e consequenziali, pertanto le limitazioni o esclusioni di cui sopra potrebbero non applicarsi all'Utente. Questi Termini conferiscono all'Utente diritti legali specifici e l'Utente potrebbe godere di altri diritti che variano da giurisdizione a giurisdizione. Le deroghe, esclusioni o limitazioni di responsabilità previste da questi Termini non si applicano oltre i limiti previsti dalla legge applicabile.

Art. 8 - Manleva

L'Utente si impegna a difendere, manlevare e tenere indenne il Titolare e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti da e contro qualsivoglia rivendicazione o pretesa, danno, obbligazione, perdita, responsabilità, onere o debito e spesa, compresi, senza alcuna limitazione, oneri e spese legali derivanti da:

• l'uso o l'accesso al Servizio da parte dell'Utente, compresi gli eventuali dati o contenuti trasmessi o ricevuti dall'Utente
• la violazione di questi Termini da parte dell'Utente, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali violazioni da parte dell'Utente di qualsivoglia dichiarazione o garanzia prevista da questi Termini
• la violazione da parte dell'Utente di qualsiasi diritto di terzi, compreso, ma non limitato a, qualsiasi diritto relativo alla privacy o alla proprietà intellettuale
• la violazione da parte dell'Utente di qualsiasi legge, norma o regolamento vigente
• qualsiasi contenuto inviato dall'account dell'Utente, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informazioni fuorvianti, false o imprecise e compreso anche il caso in cui l'accesso venga effettuato da terzi con username e password personali dell'Utente o altre misure di sicurezza, se presenti
• la condotta dolosa dell'Utente
• la violazione di qualsivoglia disposizione legale da parte dell'Utente o dei suoi affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti, nei limiti consentiti dalla legge applicabile

Disposizioni comuni

Nessuna rinuncia implicita

Il mancato esercizio di diritti di legge o pretese derivanti da questi Termini da parte del Titolare non costituisce rinuncia agli stessi. Nessuna rinuncia può essere considerata definitiva in relazione ad uno specifico diritto o a qualsiasi altro diritto.

Interruzione del Servizio

Per garantire il miglior livello di servizio possibile, il Titolare si riserva di interrompere il Servizio per finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o per qualsiasi altra modifica, dandone idonea notizia agli Utenti.

Nei limiti di legge, il Titolare si riserva di sospendere o terminare completamente il Servizio. In caso di terminazione del Servizio, il Titolare si adopererà affinché gli Utenti possano estrarre i propri Dati Personali e le informazioni secondo le disposizioni di legge.

Inoltre, il Servizio potrebbe non essere disponibile per cause che si sottraggono al ragionevole controllo del Titolare, quali cause di forza maggiore (p. es. scioperi, malfunzionamenti infrastrutturali, blackout etc.).

Rivendita del Servizio

Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare questa Applicazione o il Servizio in toto o in parte senza previo consenso scritto del Titolare, espresso direttamente o attraverso un legittimo programma di rivendite.

Privacy policy

Le informazioni sul trattamento dei Dati Personali sono contenute nella privacy policy di questa Applicazione.

Proprietà intellettuale

Senza pregiudizio ad alcuna previsione più specifica contenuta nei Termini, i diritti di proprietà intellettuale ed industriale, quali ad esempio diritti d'autore, marchi, brevetti e modelli relativi a questa Applicazione sono detenuti in via esclusiva dal Titolare o dai suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale.

Tutti i marchi – denominativi o figurativi – ed ogni altro segno distintivo, ditta, marchio di servizio, illustrazione, immagine o logo che appaiono in collegamento con questa Applicazione sono e restano di esclusiva proprietà del Titolare o dei suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale.

Modifiche dei Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i Termini in ogni momento. In tal caso, il Titolare darà opportuna notizia delle modifiche agli Utenti.

Le modifiche avranno effetti sul rapporto con l'Utente solo per il futuro.

L'utilizzo continuato del Servizio implica l'accettazione dell'Utente dei Termini aggiornati. Se l'Utente non desidera accettare le modifiche, deve cessare l'utilizzo del Servizio. La mancata accettazione dei Termini aggiornati potrebbe comportare la facoltà di ciascuna parte di recedere dall'Accordo.

La versione precedente applicabile continua a disciplinare il rapporto fino all'accettazione dell'Utente. Tale versione può essere richiesta al Titolare.

Se richiesto dalla legge applicabile, il Titolare specificherà la data entro cui le modifiche ai Termini entreranno in vigore.

Cessione del contratto

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre di, novare o appaltare singoli o tutti i diritti e le obbligazioni secondo questi Termini, avendo riguardo per gli interessi legittimi degli Utenti.

Si applicano le disposizioni relative alla modifica di questi Termini.

L'Utente non è autorizzato a cedere o trasferire i propri diritti e le proprie obbligazioni secondo i Termini senza il consenso scritto del Titolare.

Contatti

Tutte le comunicazioni inerenti all'uso di questa Applicazione devono essere inviate ai recapiti indicati in questo documento.

Clausola di salvaguardia

Qualora alcuna delle disposizioni di questi Termini dovesse essere o divenire nulla o inefficace ai sensi della legge applicabile, la nullità o inefficacia di tale disposizione non provoca inefficacia delle restanti previsioni, che permangono pertanto valide ed efficaci.

Qualsiasi disposizione invalida o inefficace sarà interpretata ed adattata nei limiti necessari per renderla valida, efficace e conforme alla finalità originaria.

Questi Termini costituiscono l'intero accordo tra Utente e Titolare con riferimento all'oggetto regolato e prevalgono su ogni altra comunicazione, compresi eventuali accordi precedenti, tra le parti in merito all'oggetto regolato.

Questi Termini saranno attuati nella più ampia misura consentita dalla legge.

Qualora una disposizione di questi Termini dovesse essere o divenire nulla, invalida o inefficace, le parti si adopereranno per individuare in via amichevole una disposizione valida ed efficace sostitutiva di quella nulla, invalida o inefficace. In caso di mancato accordo nei termini predetti, se permesso o previsto dalla legge applicabile, la disposizione nulla, invalida o inefficace sarà sostituita dalla disciplina legale applicabile.

Fermo restando quanto sopra, la nullità, invalidità o inefficacia di una specifica disposizione di questi Termini non comporta nullità dell'intero Accordo, a meno che le disposizioni nulle, invalidi o inefficaci nel quadro dell'Accordo siano essenziali o di tale importanza, che le parti non avrebbero concluso il contratto se avessero saputo che la disposizione sarebbe stata invalida, ovvero in casi in cui le disposizioni residue comporterebbero un onere eccessivo ed inaccettabile per una delle parti.

Legge applicabile

I Termini sono disciplinati dalla legge del luogo in cui è stabilito il Titolare, così come indicato nella relativa sezione di questo documento a prescindere dalle norme di conflitto.

Eccezione per Consumatori Europei

Tuttavia, a prescindere da quanto precede, se l'Utente agisce come Consumatore Europeo ed ha residenza abituale in un paese la cui legge prevede un livello di tutela dei consumatori superiore, prevale tale superiore livello di tutela.

Foro competente

Per qualsiasi controversia nascente dal presente contratto, qualora il Cliente agisca in qualità di Consumatore, il foro competente è inderogabilmente quello del luogo di residenza o domicilio elettivo del Consumatore stesso, ai sensi dell'art. 33, comma 2, lett. u) del Codice del Consumo.

In tutti gli altri casi, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.

Risoluzione delle controversie

Composizione amichevole delle controversie

Gli Utenti possono segnalare eventuali controversie al Titolare, che cercherà di risolvere in via amichevole.

Per quanto resti impregiudicato il diritto degli Utenti di promuovere un'azione in giudizio, in caso di controversie inerenti all'uso di questa Applicazione o al Servizio, gli Utenti sono pregati di contattare il Titolare ai recapiti indicati in questo documento.

L'Utente può indirizzare un reclamo all'indirizzo e-mail del Titolare indicato in questo documento, includendo una breve descrizione e, se del caso, i dettagli dell'ordine, acquisto o account interessato.

Il Titolare provvederà ad evadere la richiesta senza indebito ritardo ed entro 21 giorni dalla sua ricezione.

Piattaforma di risoluzione delle controversie con i Consumatori

Si avvisa l'Utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR l'utente consumatore potrà consultare l'elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.

Servizio Clienti e Reclami

È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando il Servizio Clienti con le seguenti modalità:

• Telefono: 3517184638 (dal lunedì al venerdì: 10:00-14:00 e 15:00-18:30)
• Email: info@autogtselection.it
• Utilizzando il form di contatto presente sull'Applicazione

Il Titolare risponderà tempestivamente ai reclami presentati, in ogni caso entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi.